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验光配镜没这四项最好马上换一家

来源:本站原创 时间:2019年09月02日

眼镜店验光配镜如果没这四点,最好马上换一家!


对于一个近视或者说屈光不正患者来说,配眼镜,是日常生活中必须进行的一项活动。但是目前国内眼镜店的专业水平与品质,确实非常一般,所以我们还是有必要,学习一下如何甄别、挑选稍微靠谱一点的眼镜店,来进行配镜消费!避免吃了亏,上了当,还傻傻帮人家吆喝!

首先,我们都知道,近视、远视、老花等,都属于屈光不正的范畴,目前最好、最便捷的解决办法,还是配镜解决作为首选!那么配镜,从字面上理解,也许就是两个环节,一个是验光,一个是根据验光处方进行镜片加工装配。目前电商的推崇之道也是这样,而我们的顾客,其传统理解也是如此,其实不然。在发达国家,验光配镜的过程与对专业的需求,是非常严肃的一件事情,并不像国内这边儿戏与简单,但在我国,眼镜行业被严重简化了,这里就不再浪费篇幅进行论述了,大家可以看我之前发表的一些相关文章,我有另外说明其重要性。这篇文章,我想说的主题是,正常到国内眼镜店配镜,应该要注意的四个环节!


专业验光

1、专业礼貌的接待服务

这个环节往往被我们忽略了,很多人认为,眼镜配的好,配的便宜,服务差一点并没有什么关系,这种思路是错误的。

国内很多眼镜店都是以夫妻店的形式存在的,一般不会在意服务问题,至于服务好不好?完全看心情。其实,我们去配眼镜,作为一个消费者,如果被冰冷不礼貌地对待,用户体验必然极差,当一个人心情差的时候,心理状态会出现偏差,也会导致生理功能上的变化,例如心跳加快、呼吸变急促、视觉分辨力也会随之出现波动等情况,随之,眼的屈光度也会变得没那么稳定,这种情况对于验光与问诊沟通是有严重负面影响的,特别是对于未成年人来说,其负面作用会被放大。

所以,如果你去到一间眼镜店,如果其服务态度不太好,给你产生了不愉快影响,那么我建议你,最好换一家配眼镜了。


专业验光

2、得到可靠的验光处方数据

配眼镜最主要的环节就在于验光,眼镜行业真正的核心技术门槛也在于验光。我以前的文章有介绍过,国内能够开出可靠的“舒适处方”的眼镜店,应该不超过75%。那么,我们也没必要强求一般的验光师,能够根据你的实际用眼情况开出“舒适处方”了,但我们还是要争取得到可靠、准确的标准处方,我再大胆地假设一下,其实无论是否连锁店或者私人夫妻店,能够持国家认证高级验光员职业资格证书,并有一定的验光工作经验,能够开出可靠的准确标准处方的几率,应该也不超过50%。所以,按行业目前发展情况来说,你被新人练手的机会,最少占到了一半!

如果你遇到了一个稍微资深点,并持有高级眼镜验光员资格证的验光师为你服务,那你就应该知足了,起码你享受到的验光服务,已经超越了最少一半的配镜用户了,对于上层的追求,在准确处方的基础上,我们才可以追求个性化的“舒适处方”!所以,如果你去的眼镜店,连验光都感觉不太靠谱,我建议你早点换一下配眼镜吧!眼镜直接影响你的眼睛健康,这个问题不容马虎!


横岗明朗眼镜实拍

3、选配一副舒适的眼镜架

上面第二点我们已经提到了验光的重要性,其实保证一副眼镜戴着舒适、令用户满意,对于镜片的加工,与镜架的款式、尺寸挑选都很重要!因为镜架的尺寸是否适合顾客的脸型大小?是否适合顾客眼镜光度的加工与移光心?镜架的款式是否给你的佩戴形象加分?镜架的结构设计是否合理,并让你佩戴起来赶紧舒适等等。这些问题,以专业的角度来说,眼镜店销售,作为一个“配镜顾问”,都要帮顾客考虑到位,而并不是一味让顾客凭借自己的一时喜好,随便选择确定。

顾客随意挑选,只能考虑到两个简单的问题,那就是未装配镜片前的好看与舒适,但是装配完镜片后,镜架的佩戴效果是有一定的差别的,包括一体化金属镜腿的眼镜架,它是没有软胶腿套的,试戴时大部分人都不会有耳朵的不适应感,但70%的顾客,佩戴三五天后,耳朵接触位都会被压迫得变红,难受不舒服,特别是女生跟高度数屈光不正的顾客。


挑选眼镜

所以,只有专业的销售顾问,能够帮顾客根据处方度数、用镜情况、配镜需求,提出更有建设性建议,或者在顾客自由挑选的三五付眼镜里面,根据具体情况,辅助其选配最佳的眼镜架,如果一个眼镜店,在你挑选眼镜架时,没有根据你的验光处方度数、使用场景,给你合理的挑选,只是一味地忽悠,那么你要考虑一下要不要在这里配眼镜了。

配眼镜还怕什么呢?就是加工镜片时出现错误与重大误差,例如瞳距、度数、散光轴位、加工高度等出现严重问题,那么你佩戴起来肯定非常难受,即使是在原度数变化不大的情况下!而且如果出现这样的情况,那么这个眼镜也谈不上是一件合格的产品!顾客肯定要投诉,连这个最基本的保障都出问题,也建议你永远不要再踏进他家店里了!


配镜交流

4、告知用镜的注意事项

我们配完眼镜后,在取眼镜时,都要进行试戴环节,正常来说,多多少少都要进行镜架的细微调整。因为定配眼镜的加工环节,在安装上镜片后,镜架的张开程度会有所变化,其松紧度也是跟单纯试戴镜框是不一样的,所以我们主要试一下,眼镜的佩戴松紧度、舒适度、清晰度等问题。如果有问题,当场调整,当场解决!

对于第一次佩戴眼镜的顾客,眼镜店还有义务进行日常用镜与保养等常规问题的说明,这是职业素养,对于儿童与青少年顾客,取镜时更有必要告知一下,爱眼护眼的日常简单知识,而不是冷冰冰地把眼镜交给顾客就完事。这时候,顾客有任何咨询与疑问,也可以提出来得到解答,如果一个眼镜店,在交客环节没有做好服务,那么你也很难想象,万一你的眼镜在取镜后发现有问题,需要售后时,他能够给你什么样的售后服务保障?



只要注意以上四个环节,大多可以帮你挑选出靠谱一点的眼镜店了,避免配镜掉坑,爱护自己的眼睛健康!